多种联系方式一览

传奇私服999网为玩家、开服团队与合作伙伴提供多渠道联系入口。无论你是想反馈某个长期耐玩传奇私服的异常情况，还是希望提交新服收录申请，都可以通过以下方式与我们取得联系。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 09:00–23:00（含周末与法定节假日），客服电话工作时间为周一至周五 09:00–18:00。非工作时间提交的邮件与工单，我们承诺在下一个工作日的12小时内给予首次回复。

• 举报处理承诺：收到有效举报后24小时内启动核查，72小时内给出处理结果（下架/警告/维持）。
• 收录申请承诺：开服团队提交收录申请后，3个工作日内完成初审，通过初审的服务器进入7天试运行观察期。
• 数据纠错承诺：如发现开服时间、在线人数、版本信息有误，核实后4小时内更正。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部：负责账号、客户端使用、开服表信息纠错等问题。建议优先使用客户端内在线客服，响应速度最快，平均首次响应时间约3分钟。

版本评测部：负责长期耐玩认证审核与版本评测。开服团队如需申请认证，请发送服务器信息、运行时长证明、在线人数后台截图至 [email protected]，邮件标题注明"长期耐玩认证申请+服务器名称"。

安全与举报部：负责处理跑路服、虚假宣传、恶意封号等投诉。举报时请尽量提供服务器名称、开服时间、问题描述与截图证据，证据越完整处理越快。

商务合作部：负责广告投放、联合活动、数据合作等。请注意，所有商业推广内容均会标注"推广"标识，不影响自然推荐排序。

常见问题与快速解答

提交收录申请收费吗？
基础收录完全免费。只有需要加急审核或首页推广位时才涉及付费，且付费推广会明确标注，不影响"长期耐玩认证"的独立评审。

举报后多久能看到结果？
一般24小时内启动核查，72小时内处理完毕。处理结果会通过邮件回复举报人，重大案例会在平台公告栏公示。

如何确认邮件已被收到？
所有邮件会在2小时内收到自动回执。若未收到回执，请检查垃圾邮件箱或更换邮箱重新发送。

可以电话咨询开服收录吗？
收录类事务建议使用邮件，便于留存资料与流转；电话渠道主要用于紧急事务与一般咨询。